Ihr eigener Telegram-Bot mit Ihrem Namen
Wenn Ihre Praxis in privaten Nachrichten stattfindet, hat sie nie Feierabend: Buchungen, Verschiebungen, „Schicken Sie mir mal die Bankverbindung“ und Fragen um Mitternacht. CognitEase gibt Ihnen einen eigenen Bot mit Ihrem Namen und Foto. Alles Berufliche läuft über ihn, und in Ihrem persönlichen Chat bleibt nur, was Sie selbst dort zulassen.
Kostenlos testenLinks der persönliche Chat, in dem sich Arbeit und Privatleben vermischen. Rechts der Bot, in dem es nur um die Arbeit geht
Wenn der persönliche Chat zum Wartezimmer wird
- Ein Klient schreibt Ihnen um 23:40: „Können wir auf Mittwoch verschieben?“ Sie antworten sofort, weil Sie es sonst bis morgen vergessen.
- Die Bankverbindung haben Sie schon dreimal verschickt, aber jeder neue Klient fragt wieder danach, und Sie suchen eine Nachricht von vor einem halben Jahr.
- Alles in einem Chat mit einem Menschen: seine Sitzungen, seine Zahlungen, seine Hausaufgaben und sein „Danke, Sie haben mir sehr geholfen“.
- Sie haben keine Website und müssen jedes Mal in Worten erklären, wie man einen Termin bucht.
Profil und Bot-Link statt Website
Eine eigene Website schieben Psychologen meist vor sich her: teuer, langwierig, und erklären, wie man bucht, muss man trotzdem. Sie bekommen einen Link zu Ihrem Bot, den Sie in sozialen Netzwerken, auf der Visitenkarte und in Anzeigen angeben können. Wer ihn öffnet, sieht Ihre Praxis: Name, Foto, Schwerpunkte, Konditionen und Bewertungen, und kann sofort buchen. CognitEase steht nirgends im Vordergrund.
Danach müssen Sie nicht mehr die Terminzentrale Ihrer eigenen Praxis sein. Erinnerungen, Zahlungsdaten, Dokumente und die Einladung zur Sitzung bekommt der Klient vom Bot, und bei Ihnen landet nur, was eine Entscheidung braucht. Der persönliche Chat wird wieder ein Ort, an dem Sie selbst entscheiden, ob Sie antworten.
So sieht Ihr Bot für Klienten aus: Profil, Verifizierungsabzeichen, Konditionen und Buchungsbutton
Was Sie mit dem Bot bekommen
Ein Bot mit Ihrem Namen.
Der Klient sieht „Carl Jung, Psychologe“, Ihr Foto und Ihren Text über sich, nicht den Namen eines Dienstes.
Ein Link statt Website.
Ein Link in der Instagram-Bio, und die Person landet direkt bei der Buchung statt in einem Chatverlauf.
Ihr Profiltext ohne Mühe.
Aus „arbeite mit Angststörungen, 8 Jahre Praxis“ wird ein zusammenhängender Text über Sie im passenden Ton, von warm bis fachlich, und Sie passen ihn nur noch an.
Geprüfte Qualifikation, gut sichtbar.
Diplom und Nachweise prüft das CognitEase-Team, und der Klient sieht, dass Ihre Ausbildung und Ihre Identität bestätigt sind.
Bewertungen ohne unangenehmes Nachfragen.
Um eine Bewertung müssen Sie nicht bitten: Nach einigen Sitzungen schlägt der Bot sie dem Klienten vor. Die Bewertung ist anonym, nur mit Initialen, und Ihre künftigen Klienten sehen sie.
Ihre Farben.
Acht Farbschemata, helles und dunkles Design. Der Klient sieht den Bot in Ihrem Stil.
Warum ein Bot statt „Schreiben Sie mir einfach“.
Private Nachrichten skalieren nicht.
Bei fünf Klienten kommt der Chat noch hinterher. Bei fünfzehn wird daraus Disponentenarbeit: wer wann, wer hat bezahlt, wen erinnern. Genau diesen Teil übernimmt der Bot. Buchungen, Verschiebungen, Zahlungen und Erinnerungen laufen über ihn, und jedes Ereignis sehen Sie an einem Ort statt in zwanzig Chats.
Grenzen, die das System hält.
Ein Klient, der seine Sitzung über den Bot verschiebt, wartet nicht um Mitternacht auf Ihre Antwort: Er sieht die freien Zeiten und wählt selbst. Ein Klient, der das Bezahlen vergessen hat, bekommt die Erinnerung vom Bot, nicht von Ihnen. Ist die Arbeit mit jemandem abgeschlossen, sperren Sie für ihn die Buchung, und bereits vereinbarte Sitzungen bleiben davon unberührt. Nachrichten des Bots verschwinden nach zwei Tagen aus dem Chat, damit der Verlauf mit dem Klienten nicht zum Benachrichtigungsarchiv wird.
Eine eigene Plattform.
Auf einem Vermittlungsportal sind Sie ein Profil unter Hunderten, und Klienten wählen nach Preis. In Ihrem eigenen Bot sind Sie die einzige Fachkraft, und der Klient ist bewusst zu Ihnen gekommen. Profil, Bewertungen, Konditionen und Vertrag liegen dort, wo auch gebucht wird, sodass die Person entscheiden kann, ohne Sie anderswo suchen zu müssen. Der Bot-Link funktioniert wie eine Website, nur ohne Hosting und Webdesign.
Für wen das gedacht ist.
Für alle, die umgezogen sind und ihren Klientenstamm neu aufbauen, ohne Website und ohne Empfehlungen aus dem Bekanntenkreis. Für alle, deren Klienten in verschiedenen Ländern und Messengern unterwegs sind, die aber alle Telegram haben. Und für alle, die einfach wollen, dass das Telefon abends still ist.
Fragen zum Bot.
Muss der Klient etwas installieren?
Nein. Alles öffnet sich direkt in Telegram: Buchung, Zahlung, Dokumente, Anruf. Für die Videositzung gibt es zusätzlich einen Link für den Browser, falls der Klient am Computer sitzt.
Wie hole ich meine bestehenden Klienten in den Bot?
Schicken Sie ihnen den Link zum Bot. Sobald jemand den Bot öffnet, erscheint er in Ihrer Klientenliste. Einen Import aus einer Tabelle gibt es nicht: Der Klient muss einmal selbst auf „Start“ tippen, sonst kann der Bot ihm nicht schreiben.
Sehen meine Klienten einander?
Nein. Jeder sieht nur seine eigenen Buchungen, seine Dokumente und Ihr Profil. Bewertungen werden anonym angezeigt, nur mit den Initialen der Verfasser.
Was sieht der Klient zur Verifizierung?
Die Zeile „Verifizierte Fachkraft“ und eine Liste dessen, was bestätigt ist: Identität, Ausbildung, Lizenz, Zertifikat. Die Dokumente selbst werden niemandem gezeigt.
Schreibt der Bot Klienten von sich aus an?
Nein. Nur bei Ereignissen in Ihrer Praxis: Buchung, Erinnerung, Zahlung, Dokument, Einladung zum Fragebogen. Keine Werbung, keine Newsletter.