Собственный Telegram-бот для частной практики психолога
Практика, разбросанная по переписке, календарю, Zoom и блокноту, отнимает вечера. CognitEase собирает запись, оплату с документами, видеосессии и досье клиента в одном боте с вашим именем.
Бесплатно, пока идёт бета. Откроется Telegram.
Частная онлайн-практика из любой точки мира
Переезд, клиенты в разных странах, оплата в разных валютах и отчётность по местным правилам. Со всем этим вы работаете в Telegram, где ваши клиенты уже есть.
- Переехали, практика продолжается онлайн.
- Начинаете частную практику и не хотите собирать её из пяти сервисов.
- Коуч или консультант с клиентами по всему миру.
Онлайн-запись и переносы с обеих сторон
Переписка «а можно на четверг?» съедает вечера и путает календарь. В CognitEase клиент видит ваше свободное время и записывается сам, переносит в одно нажатие, а вы получаете уведомление. Если в конце звонка договорились о следующей сессии, записываете клиента, не выходя из звонка.
- Клиент видит только те часы, куда сессия действительно помещается, и двое на одно время не попадут.
- Пробная сессия для новых клиентов, бесплатная или со скидкой, с подтверждением накануне, чтобы люди доходили.
- Утром вы получаете список сессий на сегодня, а за десять минут до начала напоминание.
Оплата в любой валюте и документы для отчётности
Клиенты в разных странах платят по-разному, а налоговая в вашей стране хочет документ на каждую оплату. Цену сессии вы ставите в евро, долларах, злотых, в стольких валютах, сколько нужно. Клиент выбирает свою и платит вам напрямую: на счёт, через Wise, PayPal или на карту. CognitEase денег не касается и комиссии не берёт.
- Квитанции и счета в PDF по правилам вашей страны, с НДС или с основанием освобождения.
- Квитанцию или счёт вы не пересылаете: клиент получает документ в бот, как только сессия прошла и оплата подтверждена.
- Отчётность за месяц вы получаете одним архивом в чат.
Видеосессии внутри Telegram
Ссылка на Zoom, пароль, «вас не слышно»: первые минуты сессии уходят не на терапию. В CognitEase вы не создаёте встречу и ничего не пересылаете: клиент входит в видеосессию прямо из бота, а с компьютера по ссылке в браузере.
- Клиенту не нужно ничего устанавливать: он входит в звонок из бота с телефона или из браузера.
- Таймер сессии, размытие фона, устойчивость к обрывам связи.
- Следующую сессию можно назначить, не выходя из звонка.
Умное досье клиента с заметками, картотекой и брифингом
После сессии нет сил на заметки, а перед следующей не помните, на чём остановились. Заметку больше не нужно писать с нуля. После каждой видеосессии с записью вас ждёт черновик клинической заметки в вашем формате: SOAP, DAP или своём. Вы читаете, правите и подтверждаете, в картотеку клиента попадает только подтверждённое, а перед следующей встречей вы получаете короткий брифинг: где остановились и на что обратить внимание.
- Анкету до первой сессии вы получаете с кратким резюме запроса.
- Картотека клиента по методике 5П, с историей изменений.
- Без вашего подтверждения ничего не меняется.
Домашние задания и шкалы состояния между сессиями
Между встречами клиент остаётся один на неделю, и если ему становится хуже, вы узнаёте об этом последним. Домашние задания не нужно рассылать и напоминать о них: клиент получает их в бот с напоминаниями, а вы видите, что выполнено. Короткие шкалы состояния до и после сессии показывают динамику от встречи к встрече, в том числе ухудшение, которое клиент вслух не скажет.
- Задания из разговора попадают клиенту с напоминаниями, вы только подтверждаете их или пишете своё.
- Динамику состояния клиента вы видите на графике.
Собственный Telegram-бот с вашим именем
Когда практика живёт в личных сообщениях, она не заканчивается никогда. У каждого специалиста в CognitEase свой Telegram-бот: клиенты записываются, переносят сессии, платят и получают напоминания в нём. В личных сообщениях остаётся только то, что вы сами туда пустите.
- Ссылка на бота вместо сайта: в соцсети, на визитку, в описание профиля.
- Профиль, отзывы и значок проверки квалификации там же, где клиент записывается.
- Клиент видит бота в ваших цветах.
МАК-карты в видеозвонке
Метафорические карты требовали стола и физической колоды, и онлайн техника терялась. В CognitEase колода у вас под рукой прямо в видеосессии. Вы вытягиваете карту, клиент видит её в ту же секунду на своём экране, а подсказку к образу видите только вы.
- Не нужно показывать карту в камеру или пересылать картинки.
- Работает и когда клиент подключился с компьютера.
Защита данных и тайна сессии
Вы отвечаете за конфиденциальность перед каждым клиентом. Мы построили CognitEase так, чтобы вам было что ответить.
Видео не записывается никогда. Звук пишется только по вашему решению, для тех клиентов, у кого вы это включили.
Аудио и расшифровка удаляются, как только черновик готов.
Досье зашифровано отдельным ключом вашей практики, и видите его только вы.
Клиент подтверждает согласие перед каждым входом в сессию, договор принимает до оплаты.
Один вечер на настройку, и можно принимать клиентов.
- 1
Создайте бота
Прямо из CognitEase, без BotFather. Название предложим.
- 2
Заполните профиль и расписание
Фото, специализация и свободное время, а с текстом о себе поможем.
- 3
Укажите цену и способ оплаты
После этого клиенты могут записываться.