Практика после переезда: клиенты в трёх странах
Вы переехали, а клиенты остались там, где были: кто-то в Берлине, кто-то в Тбилиси, кто-то в Варшаве. Каждый платит по-своему, все в разных часовых поясах, а налоговая в новой стране хочет документ на каждую оплату. В CognitEase у каждого клиента своя валюта и способ оплаты, своё время сессии, а квитанции и счета оформлены по правилам страны, в которой вы теперь живёте.
Попробовать бесплатноКлиент выбирает валюту и способ из тех, что вы принимаете
Когда практика в одной стране, а клиенты в трёх
- Курс в долларах для клиента из Тбилиси вы каждый раз прикидываете в уме.
- Записались на «15:00», и вы оба уверены, что это ваши 15:00.
- Налоговый консультант просит квитанции за квартал, а они лежат в переписке с клиентами.
- Знакомый рекомендует вас коллеге, и та спрашивает: «А как к вам записаться?»
Один бот для всех стран, где живут ваши клиенты
Цену вы называете в тех валютах, в которых работаете: 80 € для Берлина, 90 $ для Тбилиси, 350 zł для Варшавы, без курса и конвертации. Способы оплаты тоже ваши: счёт в местном банке, Wise, PayPal, карта. Клиент выбирает свою пару и переводит напрямую вам. Время сессии каждый видит в своём часовом поясе, и разницу больше никто не считает.
После подтверждённой оплаты клиент получает квитанцию или счёт по вашему налоговому режиму: с НДС, с основанием освобождения вроде «§ 19 UStG» или без строки о налоге. Язык документов задаётся отдельно от языка интерфейса, поэтому отчётность идёт на языке страны, а приложение остаётся на вашем. В конце месяца вы отправляете консультанту все документы одним архивом.
Квитанция с налоговой строкой вашего режима, как её получает клиент
Что из CognitEase важно после переезда
Цена в каждой валюте отдельно.
Евро, доллары, злотые: столько валют, сколько нужно, и каждая со своей суммой.
Способы оплаты по странам.
Wise и банковский перевод для Европы, PayPal для клиентов за океаном, карта для тех, кто рядом.
Документы по правилам новой страны.
Квитанция или счёт с адресом, ваш налоговый режим, последовательная нумерация, сторно вместо удаления.
Каждый в своём часовом поясе.
Вы в Берлине, клиент в Тбилиси. Оба видят своё время, напоминания приходят вовремя обоим.
Четыре языка.
Русский, украинский, английский, немецкий. Вы, клиент и документы могут быть на разных языках.
Ссылка вместо сайта в новой стране.
Профиль, отзывы и значок проверенной квалификации по одной ссылке, которую можно отправить по рекомендации.
Почему переезд ломает старую схему.
Оплата разъезжается по странам.
Пока все клиенты были в одной стране, хватало одной карты. После переезда у каждого свой банк, своя валюта и свои привычки, и переписка о том, «куда и сколько», отнимает больше времени, чем сама оплата. Когда валюта и способ выбраны один раз и закреплены за клиентом, этот разговор заканчивается.
Отчётность становится обязанностью.
Регистрация самозанятым или ИП в новой стране означает документ на каждую оплату, по местным правилам и на местном языке. Шаблон в Word и вопрос «какой был последний номер» вам больше не нужны: квитанция или счёт заполняются из ваших настроек и данных записи.
Клиенты остаются, инструменты меняются.
Клиенты, которые пришли к вам за годы, никуда не деваются, они просто оказываются в других странах. Общим для них остаётся Telegram. Бот с вашим именем и ссылкой работает для них так же, как и раньше, независимо от того, где теперь вы.
Кому это пригодится после переезда.
Психологам, которые переехали и продолжают онлайн-практику с прежними клиентами, и тем, кто набирает новых уже в новой стране, но старых терять не хочет.
Вопросы после переезда.
Могу ли я работать с клиентами в разных странах одновременно?
Да. Цена задаётся в каждой валюте отдельно, а способы оплаты вы добавляете любые: счёт, Wise, PayPal, карту, ссылку. Клиент видит только те, что подходят его валюте.
Что писать в налоговой строке документа?
То, что требует ваш режим: НДС включён в цену, освобождение с основанием, наприме𠫧 19 UStG», или без строки о налоге. Формулировку вы вводите сами, мы не проверяем её и не даём налоговых консультаций.
На каком языке клиент получит счёт?
На языке, который вы выбрали для документов, независимо от языка интерфейса и языка клиента.
Что увидят старые клиенты после того, как я переехал?
Ничего не изменится. Ссылка на бота та же, записи и история на месте. Изменится только то, что вы сами поменяете: цену, валюты, способы оплаты.
Клиенты в трёх странах, а практика собрана в одном боте.
Читать дальше