Клиническая картина клиента, которая собирается сама.
Интейк, протокол каждой сессии и актуальная концептуализация случая — всё формируется из обычного разговора в Telegram, без отдельных форм и ручных записей. Вы проводите сессию, CognitEase ведёт документацию.
Интейк, который понимает запрос
Новый клиент проходит интейк прямо в боте. CognitEase распознаёт тему обращения — тревожность, отношения, выгорание — и углубляется именно в неё: следующие вопросы заточены под конкретный запрос. К первой встрече у вас прицельный контекст, а не сырая анкета.
Пример: клиент пишет про «постоянную тревогу на работе» — бот уточняет триггеры, длительность и то, что уже пробовали, вместо общего опросника на 20 вопросов.
SOAP-протокол по каждой встрече
Каждая встреча становится структурированным SOAP-протоколом. История работы выстраивается в клиническом стандарте, к которому можно вернуться в любой момент.
Пример: после сессии готовы Subjective/Objective/Assessment/Plan — вы открываете карточку клиента и видите не «как обычно, говорили про работу», а структурированную запись с динамикой.
5P-концептуализация, которая меняется вместе с клиентом
Если SOAP — это история по точкам, то 5P — взгляд целиком. После каждой сессии CognitEase извлекает клинические признаки и пересобирает концептуализацию случая по пяти факторам: от предъявляемой проблемы до ресурсов. Картина живёт и уточняется вместе с терапией — вы всегда видите, где клиент сейчас.
Пример: к десятой сессии видно, как изменились предрасполагающие и поддерживающие факторы — без необходимости поднимать все предыдущие заметки вручную.
Умное досье — это не только интейк и SOAP.
Вокруг карточки клиента работает ещё несколько слоёв — каждый можно включать и выключать отдельно.
Брифинг перед сессией
AI-дайджест в один клик: где остановились, главные темы, открытые вопросы, на что обратить внимание. Особенно полезен после перерыва или когда клиентов много.
Шкалы ORS и SRS
ORS — 4 вопроса о самочувствии клиента перед сессией, SRS — 4 вопроса о качестве встречи после. Помогают заметить ухудшение или разрыв альянса раньше, чем это станет очевидным.
Домашние задания
Задание из библиотеки шаблонов (КПТ, ACT, mindfulness, схема-терапия, гештальт) или своё. AI может предложить задание по итогам сессии — вы принимаете или меняете.
Решаете вы — что включено и что собирается.
Умное досье не работает «по умолчанию на всех». Каждый слой настраивается отдельно — на уровне бота или конкретного клиента.
Мастер-тоггл «Умное досье»
Общий выключатель для всех AI-функций досье. Если выключен — отключаются и SOAP, и домашние задания, независимо от их собственных настроек.
SOAP-анализ сессии
Включает или выключает автоматическую транскрипцию и формирование SOAP-протокола после видеосессий.
Домашние задания
Включает или выключает AI-извлечение задания из транскрипта и напоминания клиенту. Уже назначенные задания продолжают работать при выключении.
ORS и SRS
Включаются отдельно для каждого клиента на странице его карточки — не у всех клиентов нужен этот уровень мониторинга.
Как это устроено с точки зрения этики и данных.
Записывается ли моя сессия?
Нет. Видеозвонок не записывается — ни видео, ни аудио. Сохраняется только текстовый транскрипт, который вы сами включаете при необходимости, и из которого формируются досье и SOAP-протокол.
Ассистент «слушает» мои сессии?
Нет. Живой звук никто не слушает. После сессии аудио превращается в текстовый транскрипт — и анализируется только текст, без привязки к личности. Из него и собираются SOAP-протокол и досье.
Можно ли редактировать то, что сгенерил ассистент?
Да. SOAP, 5P-концептуализация и заметки — это черновик-помощник, а не финальный диагноз. Вы правите и дополняете их сами: последнее слово всегда за вами.
Безопасны ли данные клиентов?
Всё общение проходит внутри Telegram, соединение защищено по SSL/TLS. Видеосессии передаются по защищённому каналу с шифрованием медиапотоков. Мы относимся к данным клиентов как к чувствительным и постоянно усиливаем их защиту.