Власний Telegram-бот для приватної практики психолога
Практика, розкидана між листуванням, календарем, Zoom і блокнотом, забирає вечори. CognitEase збирає запис, оплату з документами, відеосесії та досьє клієнта в одному боті з вашим ім’ям.
Безкоштовно на час бети. Відкриється Telegram.
Приватна онлайн-практика з будь-якої точки світу
Переїзд, клієнти в різних країнах, оплата в різних валютах і звітність за місцевими правилами. З усім цим ви працюєте в Telegram, де ваші клієнти вже є.
- Ви переїхали, а практика триває онлайн.
- Ви починаєте приватну практику й не хочете збирати її з п’яти сервісів.
- Коуч або консультант із клієнтами по всьому світу.
Онлайн-запис і перенесення з обох боків
Листування «а можна на четвер?» з’їдає вечори й плутає календар. У CognitEase клієнт бачить ваш вільний час і записується сам, переносить сесію одним натисканням, а ви отримуєте сповіщення. Якщо наприкінці дзвінка домовилися про наступну сесію, ви записуєте клієнта, не виходячи з дзвінка.
- Клієнт бачить лише ті години, куди сесія справді вміщується, і двоє людей на один час не потраплять.
- Пробна сесія для нових клієнтів, безкоштовна або зі знижкою, з підтвердженням напередодні, щоб люди доходили.
- Зранку ви отримуєте список сесій на сьогодні, а за десять хвилин до початку нагадування.
Оплата в будь-якій валюті та документи для звітності
Клієнти в різних країнах платять по-різному, а податкова у вашій країні хоче документ на кожну оплату. Ціну сесії ви встановлюєте в євро, доларах, злотих, у стількох валютах, скільки потрібно. Клієнт обирає свою й платить вам напряму: на рахунок, через Wise, PayPal або на картку. CognitEase не торкається грошей і не бере комісії.
- Квитанції та рахунки в PDF за правилами вашої країни, з ПДВ або з підставою для звільнення.
- Квитанцію чи рахунок не треба пересилати: клієнт отримує документ у бот, щойно сесія відбулася й оплату підтверджено.
- Звітність за місяць ви отримуєте одним архівом у чат.
Відеосесії всередині Telegram
Посилання на Zoom, пароль, «вас не чути»: перші хвилини сесії йдуть не на терапію. У CognitEase ви не створюєте зустріч і нічого не пересилаєте: клієнт заходить у відеосесію просто з бота, а з комп’ютера за посиланням у браузері.
- Клієнтові не треба нічого встановлювати: він заходить у дзвінок із бота з телефона або з браузера.
- Таймер сесії, розмиття фону, стійкість до обривів зв’язку.
- Наступну сесію можна призначити, не виходячи з дзвінка.
Розумне досьє клієнта з нотатками, картотекою та брифінгом
Після сесії немає сил на нотатки, а перед наступною не пам’ятаєте, на чому зупинилися. Нотатку більше не треба писати з нуля. Після кожної відеосесії із записом на вас чекає чернетка клінічної нотатки у вашому форматі: SOAP, DAP або власному. Ви читаєте, правите й підтверджуєте, до картотеки клієнта потрапляє лише підтверджене, а перед наступною зустріччю ви отримуєте короткий брифінг: де зупинилися і на що звернути увагу.
- Анкету до першої сесії ви отримуєте з коротким резюме запиту.
- Картотека клієнта за методикою 5П, з історією змін.
- Без вашого підтвердження нічого не змінюється.
Домашні завдання та шкали стану між сесіями
Між зустрічами клієнт залишається сам на тиждень, і якщо йому гіршає, ви дізнаєтеся про це останніми. Домашні завдання не треба розсилати й нагадувати про них: клієнт отримує їх у бот із нагадуваннями, а ви бачите, що виконано. Короткі шкали стану до й після сесії показують динаміку від зустрічі до зустрічі, зокрема погіршення, про яке клієнт уголос не скаже.
- Завдання з розмови потрапляють до клієнта з нагадуваннями, ви лише підтверджуєте їх або пишете своє.
- Динаміку стану клієнта ви бачите на графіку.
Власний Telegram-бот із вашим ім’ям
Коли практика живе в особистих повідомленнях, вона не закінчується ніколи. Кожен фахівець у CognitEase має власний Telegram-бот: у ньому клієнти записуються, переносять сесії, платять і отримують нагадування. В особистих повідомленнях залишається лише те, що ви самі туди пустите.
- Посилання на бота замість сайту: у соцмережі, на візитку, в опис профілю.
- Профіль, відгуки та значок перевіреної кваліфікації там само, де клієнт записується.
- Клієнт бачить бота у ваших кольорах.
МАК-карти у відеодзвінку
Метафоричні карти потребували столу й фізичної колоди, і онлайн техніка губилася. У CognitEase колода під рукою просто у відеосесії. Ви витягуєте карту, клієнт тієї ж секунди бачить її на своєму екрані, а підказку до образу бачите лише ви.
- Не треба показувати карту в камеру чи пересилати картинки.
- Працює й тоді, коли клієнт підключився з комп’ютера.
Захист даних і таємниця сесії
Ви відповідаєте за конфіденційність перед кожним клієнтом. Ми побудували CognitEase так, щоб вам було що відповісти.
Відео не записується ніколи. Звук записується лише за вашим рішенням, для тих клієнтів, у яких ви це ввімкнули.
Аудіо й транскрипт видаляються, щойно чернетка готова.
Досьє зашифроване окремим ключем вашої практики, і бачите його лише ви.
Клієнт підтверджує згоду перед кожним входом у сесію, а договір приймає до оплати.
Один вечір на налаштування, і можна приймати клієнтів.
- 1
Створіть бота
Просто з CognitEase, без BotFather. Назву запропонуємо.
- 2
Заповніть профіль і розклад
Фото, спеціалізація та вільний час, а з текстом про себе допоможемо.
- 3
Вкажіть ціну й спосіб оплати
Після цього клієнти можуть записуватися.