Перші клієнти без сайту й п’яти сервісів
На старті все тримається на особистих повідомленнях: «напишіть у директ», «скину реквізити», «нагадайте, на коли домовилися». Сайту немає, а збирати практику з календаря, Zoom, таблиці й месенджера не хочеться. У CognitEase з першого дня у вас є бот із вашим ім’ям і посиланням, куди можна вести людей із соцмереж, пробна сесія, на яку доходять, і оплата без листування.
Спробувати безкоштовноТак вас бачить клієнт за посиланням: профіль, значок перевірки, умови й кнопка запису
Коли практика починається з особистих повідомлень
- В описі профілю написано «запис у директ», і кожен запис починається з «а коли у вас є час?».
- На безкоштовну консультацію записалися п’ятеро, прийшли двоє.
- Реквізити ви надсилали вже тричі, але кожен новий клієнт просить їх знову.
- Відгуків поки немає, а просити про них ніяково.
Профіль, пробна сесія й перші оплати
Для власного бота вам не знадобляться BotFather і технічні налаштування. Профілю вистачить фото, спеціалізації, освіти й кількох фраз про себе, з яких вийде зв’язний текст у потрібному тоні. Посилання на бота ви ставите в опис профілю в соцмережах і на візитку, і людина за ним одразу бачить вашу практику: ім’я, фото, умови й запис без листування.
Пробну сесію для нових клієнтів можна зробити безкоштовною або зі знижкою й попросити підтвердити її напередодні, щоб люди доходили. Ціну й спосіб оплати ви вказуєте один раз, і реквізити більше не треба пересилати кожному. Після кількох сесій клієнтові пропонують залишити відгук, анонімний, лише з ініціалами, і його бачать наступні клієнти. Коли практика підросте й знадобляться документи для податкової, вони вмикаються в тих самих налаштуваннях.
Клієнт бачить вільні години й ціну ще до вибору часу
Що в CognitEase важливо на старті
Бот із вашим ім’ям за хвилину.
Назву запропонують за описом практики, а BotFather і налаштування не знадобляться.
Текст про себе.
З «працюю з тривогою, 8 років практики» виходить зв’язний текст у тоні від теплого до експертного, і вам залишається поправити деталі.
Пробна сесія, на яку доходять.
Новий клієнт отримує перші 20 хвилин безкоштовно або зі знижкою й підтверджує їх напередодні. Хто не підтвердив, не тримає за собою ваш час.
Відгуки без ніякових прохань.
Після кількох сесій клієнтові пропонують залишити відгук, тож перші відгуки з’являються без ваших прохань.
Значок перевіреної кваліфікації.
Завантажили диплом, команда перевірила, і клієнт бачить «Освіту підтверджено» поруч із вашим ім’ям.
Безкоштовно на час бети.
Жодних карток і платіжних даних під час реєстрації. Підписка з’явиться пізніше, і ви дізнаєтеся про це заздалегідь.
Чому на старті не потрібен сайт.
Сайт відкладається, посилання працює одразу.
Сайт для психолога — це витрати, тижні й однаково потім пояснення, як записатися. Посилання на бота дає те саме: профіль, відгуки, умови й запис, але з’являється в перший день, і записатися за ним можна одразу.
Пробна сесія без порожніх вікон.
Безкоштовна перша консультація приводить клієнтів, але й неявок на неї найбільше. З підтвердженням напередодні в календарі залишаються ті, хто справді прийде, а час тих, хто не відповів, знову відкритий для запису.
Межі з першого клієнта.
Поки клієнтів мало, здається, що листування справляється. Але звичка відповідати опівночі закладається вже на перших клієнтах. Коли записи, перенесення, нагадування й реквізити від самого початку живуть у боті, особистий чат залишається особистим.
Кому це знадобиться на старті.
Психологам на старті: після найманої роботи, після навчання або після переїзду, коли клієнтів у новій країні доводиться набирати з нуля.
Питання на старті.
Чи потрібні технічні навички?
Ні. Бот створюється з бота CognitEase, без BotFather. Профіль, розклад, ціна й спосіб оплати заповнюються в застосунку всередині Telegram.
У мене ще немає відгуків. Що побачить клієнт?
Профіль, умови й запис. Відгуки з’являться після перших сесій: клієнтам запропонують залишити відгук без вашого прохання.
Як підтвердити кваліфікацію?
Завантажте документи в застосунку: диплом, сертифікат, ліцензію, документ, що посвідчує особу. Після перевірки командою у вас з’явиться значок і перелік того, що підтверджено. Самих документів клієнти не бачать.
Клієнтові потрібно щось встановлювати?
Ні. Запис, оплата й дзвінок відкриваються всередині Telegram. Для відеосесії є ще вхід через браузер.