Власний Telegram-бот із вашим ім’ям
Коли практика живе в особистих повідомленнях, вона не закінчується ніколи: записи, перенесення, «надішліть реквізити» і запитання опівночі. CognitEase дає вам власного бота з вашим ім’ям і фото. Уся робота відбувається в ньому, а в особистому чаті залишається те, що ви самі туди впустили.
Спробувати безкоштовноЛіворуч особистий чат, де робота перемішана з життям. Праворуч бот, де є тільки робота
Коли особистий чат став приймальнею
- Клієнт пише вам о 23:40: «А можна перенести на середу?» Ви відповідаєте, бо інакше зранку забудете.
- Реквізити ви вже надсилали тричі, але кожен новий клієнт просить їх знову, і ви шукаєте повідомлення піврічної давності.
- В одному чаті з людиною: її сесії, її оплати, її домашні завдання і її «дякую, ви мені дуже допомогли».
- У вас немає сайту, і пояснювати, «куди записатися», доводиться словами.
Профіль і посилання на бота замість сайту
Власний сайт психолог зазвичай відкладає на потім: дорого, довго, і все одно доведеться пояснювати, як записатися. У вас буде посилання на бота, яке можна поставити в соцмережі, на візитку й у рекламу. Клієнт відкриває його і бачить вашу практику: ім’я, фото, спеціалізацію, умови та відгуки, і одразу може записатися. CognitEase ніде не виходить на перший план.
Далі вам не потрібно бути диспетчером власної практики. Нагадування, реквізити, документи, запрошення на сесію клієнт отримує від бота, а до вас надходить лише те, що потребує рішення. Особистий чат знову стає місцем, де ви самі вирішуєте, відповідати чи ні.
Так ваш бот виглядає для клієнта: профіль, значок перевірки, умови й кнопка запису
Що ви отримуєте разом із ботом
Бот із вашим ім’ям.
Клієнт бачить «Карл Юнг, психолог», ваше фото й ваш текст про себе, а не назву сервісу.
Посилання замість сайту.
Одне посилання в описі Instagram, і людина потрапляє одразу до запису, а не в листування.
Текст про себе без мук.
Із «працюю з тривогою, 8 років практики» ви отримуєте зв’язний текст про себе в потрібному тоні, від теплого до експертного, і лишається тільки підправити його під себе.
Підтверджена кваліфікація на видноті.
Диплом і документи перевіряє команда CognitEase, і клієнт бачить, що вашу освіту й особу підтверджено.
Відгуки без незручних прохань.
Просити про відгук вам не доведеться: після кількох сесій клієнтові запропонує це бот. Відгук анонімний, лише з ініціалами, і його бачать ваші майбутні клієнти.
Ваші кольори.
Вісім колірних схем, світла й темна тема. Клієнт бачить бота у вашому стилі.
Чому бот, а не «просто напишіть мені».
Особисті повідомлення не масштабуються.
Поки клієнтів п’ятеро, листування дає раду. На п’ятнадцяти воно перетворюється на роботу диспетчера: хто на коли, хто оплатив, кому нагадати. Саме цю частину ви віддаєте ботові. Записи, перенесення, оплати й нагадування йдуть через нього, і кожну подію ви бачите в одному місці, а не у двадцяти чатах.
Межі, які тримає система.
Клієнт, який переносить сесію через бота, не чекає вашої відповіді опівночі: він бачить вільний час і обирає. Клієнт, який забув заплатити, отримує нагадування від бота, а не від вас. Якщо роботу з кимось завершено, ви закриваєте йому запис, а вже призначені сесії при цьому лишаються. Повідомлення бота зникають із чату через дві доби, тож листування з клієнтом не перетворюється на архів сповіщень.
Власний майданчик.
В агрегаторі ви одна анкета із сотень, і клієнт обирає за ціною. У своєму боті ви єдиний фахівець, і клієнт прийшов до вас свідомо. Профіль, відгуки, умови й договір зібрані там само, де запис, тож людина ухвалює рішення, не йдучи шукати вас деінде. Посилання на бота працює як сайт, тільки без хостингу й верстки.
Для кого це.
Для тих, хто переїхав і почав набирати клієнтів наново, без сайту й без рекомендацій «через знайомих». Для тих, у кого клієнти в різних країнах і різних месенджерах, а Telegram є в усіх. І для тих, хто просто хоче, щоб увечері телефон мовчав.
Запитання про бота.
Клієнтові потрібно щось встановлювати?
Ні. Усе відкривається всередині Telegram: запис, оплата, документи, дзвінок. Для відеосесії є ще посилання в браузері, якщо клієнт сидить за комп’ютером.
Як перевести клієнтів, з якими вже працюю?
Надішліть їм посилання на бота. Щойно людина відкриває бота, вона з’являється у вашому списку клієнтів. Імпорту з таблиці немає: клієнт має один раз сам натиснути «Старт», інакше бот не зможе йому писати.
Мої клієнти бачать одне одного?
Ні. Кожен бачить лише свої записи, свої документи й ваш профіль. Відгуки показуються анонімно, лише ініціали автора.
Що клієнт бачить про верифікацію?
Рядок «Верифікований фахівець» і перелік того, що підтверджено: особа, освіта, ліцензія, сертифікат. Самі документи нікому не показуються.
Бот пише клієнтам щось від себе?
Ні. Лише з приводу подій вашої практики: запис, нагадування, оплата, документ, запрошення заповнити анкету. Реклами й розсилок немає.