Практика після переїзду: клієнти у трьох країнах
Ви переїхали, а клієнти залишилися там, де були: хтось у Берліні, хтось у Тбілісі, хтось у Варшаві. Кожен платить по-своєму, усі в різних часових поясах, а податкова в новій країні вимагає документ на кожну оплату. У CognitEase кожен клієнт має свою валюту й спосіб оплати, свій час сесії, а квитанції та рахунки оформлені за правилами країни, у якій ви тепер живете.
Спробувати безкоштовноКлієнт обирає валюту й спосіб із тих, що ви приймаєте
Коли практика в одній країні, а клієнти у трьох
- Курс у доларах для клієнта з Тбілісі ви щоразу прикидаєте подумки.
- Записалися на «15:00», і ви обоє певні, що це ваші 15:00.
- Податковий консультант просить квитанції за квартал, а вони лежать у листуванні з клієнтами.
- Знайомий рекомендує вас колезі, і та питає: «А як до вас записатися?»
Один бот для всіх країн, де живуть ваші клієнти
Ціну ви вказуєте в тих валютах, у яких працюєте: 80 € для Берліна, 90 $ для Тбілісі, 350 zł для Варшави, без курсу й конвертації. Способи оплати теж ваші: рахунок у місцевому банку, Wise, PayPal, картка. Клієнт обирає свою пару й переказує гроші напряму вам. Час сесії кожен бачить у своєму часовому поясі, і різницю більше ніхто не рахує.
Після підтвердженої оплати клієнт отримує квитанцію або рахунок відповідно до вашого податкового режиму: з ПДВ, з підставою звільнення на кшталт «§ 19 UStG» або без рядка про податок. Мова документів задається окремо від мови інтерфейсу, тому звітність іде мовою країни, а застосунок залишається вашою мовою. Наприкінці місяця ви надсилаєте консультантові всі документи одним архівом.
Квитанція з податковим рядком вашого режиму, як її отримує клієнт
Що в CognitEase важливо після переїзду
Ціна в кожній валюті окремо.
Євро, долари, злоті: стільки валют, скільки потрібно, і кожна зі своєю сумою.
Способи оплати за країнами.
Wise і банківський переказ для Європи, PayPal для клієнтів за океаном, картка для тих, хто поруч.
Документи за правилами нової країни.
Квитанція або рахунок з адресою, ваш податковий режим, послідовна нумерація, сторно замість видалення.
Кожен у своєму часовому поясі.
Ви в Берліні, клієнт у Тбілісі. Обидва бачать свій час, нагадування приходять вчасно обом.
Чотири мови.
Російська, українська, англійська, німецька. У вас, клієнта й документів можуть бути різні мови.
Посилання замість сайту в новій країні.
Профіль, відгуки й значок перевіреної кваліфікації за одним посиланням, яке можна надіслати за рекомендацією.
Чому переїзд ламає стару схему.
Оплата розходиться по країнах.
Поки всі клієнти були в одній країні, вистачало однієї картки. Після переїзду в кожного свій банк, своя валюта й свої звички, і листування про те, «куди і скільки», забирає більше часу, ніж сама оплата. Коли валюту й спосіб обрано один раз і закріплено за клієнтом, ця розмова закінчується.
Звітність стає обов’язком.
Реєстрація як самозайнятого чи ФОП у новій країні означає документ на кожну оплату, за місцевими правилами й місцевою мовою. Шаблон у Word і питання «який був останній номер» вам більше не потрібні: квитанція або рахунок заповнюються з ваших налаштувань і даних запису.
Клієнти залишаються, інструменти змінюються.
Клієнти, які прийшли до вас за роки, нікуди не зникають, вони просто опиняються в інших країнах. Спільним для них залишається Telegram. Бот із вашим ім’ям і посиланням працює для них так само, як і раніше, незалежно від того, де тепер ви.
Кому це знадобиться після переїзду.
Психологам, які переїхали й продовжують онлайн-практику з колишніми клієнтами, і тим, хто набирає нових уже в новій країні, але старих втрачати не хоче.
Питання після переїзду.
Чи можу я працювати з клієнтами в різних країнах одночасно?
Так. Ціна задається в кожній валюті окремо, а способи оплати ви додаєте будь-які: рахунок, Wise, PayPal, картку, посилання. Клієнт бачить лише ті, що підходять до його валюти.
Що писати в податковому рядку документа?
Те, чого вимагає ваш режим: ПДВ включено в ціну, звільнення з підставою, наприклад «§ 19 UStG», або без рядка про податок. Формулювання ви вводите самі, ми його не перевіряємо й не надаємо податкових консультацій.
Якою мовою клієнт отримає рахунок?
Мовою, яку ви обрали для документів, незалежно від мови інтерфейсу та мови клієнта.
Що побачать старі клієнти після мого переїзду?
Нічого не зміниться. Посилання на бота те саме, записи й історія на місці. Зміниться лише те, що ви самі зміните: ціна, валюти, способи оплати.
Клієнти у трьох країнах, а практика зібрана в одному боті.
Читати далі