Коуч онлайн: запис, оплата й дзвінки в одному боті
Клієнти в чотирьох часових поясах, запис в одному сервісі, дзвінок в іншому, оплата в третьому, а нотатки в четвертому. У CognitEase запис, перенесення, відеодзвінок і оплата у валютах живуть в одному боті з вашим ім’ям. Нотатки після сесії й завдання між зустрічами теж є, якщо вони вам потрібні.
Спробувати безкоштовноВаш тиждень: записи, вільний час і закриті дні
Коли практика зібрана з чотирьох сервісів
- Клієнт із Лісабона перед сесією пише: «А котра у вас там зараз?»
- Посилання на дзвінок ви надсилаєте перед кожною сесією, а клієнт шукає його в листуванні.
- Щоб зафіксувати наступну зустріч, про яку вже домовилися, потрібно ще три повідомлення.
- Наприкінці місяця ви звіряєте, хто що оплатив: гроші прийшли в різних валютах на різні рахунки.
Розклад, дзвінок і оплата в одному місці
Клієнт бачить ваш вільний час у своєму часовому поясі й записується сам, переносить теж сам, а вам надходить сповіщення. Посилань на дзвінок ви більше не розсилаєте: клієнт заходить у сесію з того самого бота, нічого не встановлюючи, а з комп’ютера через браузер. Про наступну зустріч ви домовляєтеся наприкінці розмови, і окремо записуватися клієнтові вже не потрібно.
Ціни вказано в тих валютах, у яких ви працюєте, а гроші надходять напряму вам: на рахунок, через Wise, PayPal або на картку, без комісії. Нотатки після сесії ведуться так, як вам зручно: чернетка у власному форматі розділів або лише ваші записи. Домашні завдання, про які домовилися в розмові, не треба пересилати окремо: клієнт отримує їх із нагадуваннями.
Дзвінок у застосунку: співрозмовник на весь екран, ваше відео в кутку
Що в CognitEase важливо коучу
Запис без листування.
Клієнт бачить вільні години й записується сам. Двоє на один час не потраплять.
Кожен у своєму часовому поясі.
Клієнти з Лісабона й Дубая записуються за своїм часом, а ви працюєте за своїм.
Дзвінок у боті.
Клієнтові нічого не потрібно встановлювати, з комп’ютера він заходить через браузер.
Наступна сесія з дзвінка.
Домовилися про вівторок, і запис уже в календарі, поки ви прощаєтеся.
Оплата у валютах напряму вам.
Євро, долари, фунти: клієнт обирає свою валюту й спосіб, ви підтверджуєте.
Нотатки за бажанням.
Свій формат розділів для чернетки після сесії або лише ваші записи. Для окремого клієнта запис можна вимкнути.
Чому коучу підходить інструмент для психологів.
Операційна робота в усіх однакова.
Запис, перенесення, нагадування, дзвінок і оплата не залежать від того, психолог ви чи коуч. Різниця в тому, що відбувається всередині сесії, і її CognitEase не нав’язує.
Пам’ять про клієнта потрібна й коучу.
Коуч теж тримає в голові домовленості, цілі, завдання між зустрічами й те, що було минулого разу. Чернетка нотатки після сесії збирається у вашому форматі: ви обираєте розділи з каталогу, наприклад цілі клієнта, план, ресурси, і отримуєте нотатку під свою роботу.
Власний бренд, а не майданчик.
Бот має ваше ім’я та фото, посилання на нього веде до вас, а не в каталог. Відгуки, умови й запис живуть в одному місці, і клієнт ухвалює рішення, не йдучи шукати вас деінде.
Яким коучам це підходить.
Коучам і консультантам, чиї клієнти живуть у різних країнах, а запис, дзвінки й оплата поки розкидані по різних сервісах.
Питання коуча.
Я не психолог. Чи підійде?
Так. Запис, оплата з документами, відеосесії й нотатки після сесії працюють для будь-якої приватної консультаційної практики.
Чи можна вимкнути аналіз сесій?
Так, для всіх клієнтів у налаштуваннях або для окремого клієнта перед сесією. Тоді розмова не записується, а нотатку ви пишете самі.
Чи можна зібрати формат нотатки під коучинг?
Так. З каталогу розділів ви обираєте до шести у своєму порядку, наприклад цілі клієнта, план, ресурси, і чернетка після сесії приходить у цьому форматі.
Чи є домашні завдання?
Так. Завдання, про які ви домовилися в розмові, пропонуються після сесії, ви підтверджуєте їх або пишете свої, а клієнт отримує їх із нагадуваннями.